岳阳日报全媒体讯（记者 黄飞虎）2月2日下午，由省内24家网络媒体记者组成的“新春走下层”采访团抵达岳阳，在岳阳楼区公共服务和网格化治理中心听取社区网格化治理、公共服务体系建设、社区住民自治“三合一”的社区治理服务先容后，为岳阳楼区率先全国建立高效、精准、全笼罩的社区治理服务体系所吸引，兴致勃勃赶往岳阳楼社区采访，纷纷请社区干部详细解说“三合一”模式的构筑与应用。社区网格员向记者们先容，岳阳楼区坚持服务气力向下层下沉，在社区全面推行“网格化治理”。以街巷定界、规模适度、无缝笼罩、动态调整为原则，将现有社区划分为散居型、小区型、单元型、农村型四种网格。

全区107个社区共划分为652个网格，每个网格内住民300——500户，将新的网格单元与公安、计生、城管等传统网格单元相衔接，通过建设以人口衡宇为基础的综合数据库，实现人、地、物、情、事、组织等信息全要素掌握，建设起数字网格和电子舆图，实现网格治理全笼罩。现在，岳阳楼区已收罗衡宇信息49923栋339173套，收罗人口信息727163人收罗单元信息25258个，全面掌握了社区的第一手资料。每个网格配备一名专职网格员，天天对所在网格开展二次常态巡查，确保民情在每一时间掌握，问题在第一时间解决。

记者在岳阳楼社区服务中心见到一位前来管理申请低保的住民，住民只需将备好的申报资料交给一个服务窗口的事情人员，再不用跑此外地方，此外部门，此外窗口，找此外事情人员。街道办干部李佳佳热情向“新湖南”记者解说，在探索新时期社区治理服务创新优化历程中，岳阳楼区推进部门职权向下层下放，转变政府部门疏散、独立、远距离的传统服务模式，全面梳理人社、民政、卫计等职能部门的服务事项，体例完整的服务目录，将其中147项服务事项委托社区管理或协助管理。建设社区公共服务平台107个，将疏散的各种服务窗口整合为一个综合综合服务窗口，变“多头受理”为“一窗受理”，大大简化了管理流程，给住民找政府部门服务带来了极大便利。

一位住民在社区服务中心一台电脑前查询小我私家社保信息。社区事情人员先容，推行“互联网+政务服务”，建设社区前台一窗受理，部门后台团结审批，社区前台统一回复的事情机制，综合运用自助服务一体机，门户网站，手机APP客户服务端，12345民众服务热线五个网络平台，线上线下联合，大幅提升服务效能。现在，社区住民足不出户，点点鼠标或手机，就可管理111项公共服务业务。

住民胡海波来到社区综治中心办公室，告诉网格员小黄，前几天投诉的小区一家临街门面油烟扰民的问题已解决了。记者们纷纷围上，请黄爹讲经由，黄爹兴奋地说：“是小黄、与小区业委会找店老板做事情，店老板以为乱排油烟确实影响小区住民生活，昨天找人安装了排烟管道”。黄爹住在离社区服务中心不远的“新世苑”小区。

二年前该小区脏、乱、差严重，经常发生被盗。社区干部与当地派出所民警努力引导住民开展小区自治，建立业委会，建设警民治安联防，短短一个月时间，小区治安情况、卫生情况彻底转变。

变政府单一治理为与住民共治，造就民间社团组织，实现政府治理和社会调治、住民自治的主性互动，提高社区治理的公正性、和谐度，是岳阳楼区社会治理服务“三合一”模式的重要一极。岳阳楼区公共服务和网格化治理中心主任瞿法林成了记者们深入相识社区治理服务“三合一”模式的“重点工具”。谈起“三合一”综合工效，瞿主任慨括为“建设了一座信息立交桥；修通公共服务便利之路和社情民意通达之路；发挥了科学决议、精致治理、精准服务三个作用；实现了基础信息一网收罗录入，公共资源一网整合共享，社区服务一网延伸跟进，日常事情一网考核评估，关联数据一网查询比对，社会事务一网分流督办”，赢得了采访记者赞许。

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